AHS, 앨버타 중부 지역에 원주민 지원 라인 출시
이제 앨버타 보건 서비스(AHS) 중앙 구역의 원주민은 의료 시스템 탐색에 도움이 되는 지원 라인을 이용할 수 있습니다.
무료 원주민 지원 라인에 전화하여 연락할 수 있습니다.1-844-944-4744 또는 811, #7번으로 전화하세요. 지원 전화에는 Indigenous Health Link 직원이 배치되어 발신자의 질문에 답변하고 문화적으로 적절한 치료 및 지원을 받을 수 있도록 돕고 의료 시스템 탐색을 돕습니다. 이 전화는 평일 정오부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 고객은 질문이나 우려 사항이 있는 의료 여정 중 언제든지 전화할 수 있습니다.
AHS Wisdom Council의 공동 의장인 Casey Eagle Speaker는 "원주민 지원 라인은 우리 국민이 자신의 진실을 말할 수 있는 용감한 공간, 안내를 요청하고 복잡한 의료 시스템을 탐색하는 데 도움을 받을 수 있는 장소를 만들고 있습니다."라고 말합니다. .
새로운 서비스는 2022년 6월 AHS 북부 구역과 2023년 5월 남부 구역에서 시작된 원주민 지원 라인의 확장입니다. 그 이후로 직원들은 2,000통이 넘는 전화를 받았습니다. 해당 라인을 사용한 고객을 대상으로 한 후속 조사에서 모든 응답자는 자신을 도와준 사람으로부터 존경과 지원을 받는다고 느꼈고, 97% 이상이 다시 해당 라인을 사용할 것이며 친구와 가족에게 해당 라인을 추천하겠다고 답했습니다. .
AHS Wisdom Council & Elder Circle은 North Zone의 원주민 지원 라인을 구축하는 데 핵심적인 역할을 수행하여 프로젝트 생성 및 시작 전반에 걸쳐 AHS에 강력한 지침과 조언을 제공했습니다. 그들은 원주민의 웰빙 여행을 더 잘 지원하기 위해 AHS가 주 전역에 서비스를 확장하도록 계속 장려하고 있습니다.
Wisdom Council의 공동 의장인 Cheryl Sheldon은 “지원 라인은 개인을 인내, 영성, 수용, 배려 및 공감으로 경청하는 사람과 연결합니다.”라고 말합니다. "이러한 전화 대화는 원주민 고객이 직면한 어려움에 대한 더 깊은 이해를 구축하고 변화를 가져오고 그들에게 중요하며 AHS에 중요하다고 느낍니다."
모든 앨버타 주민은 의료적 응급 상황이 발생한 경우 911에 전화하도록 요청됩니다. 또한 Health Link(811)는 응급 상황이 아닌 건강 관련 질문에 대해 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
AHS는 원주민 문화와 개인, 환자 및 가족의 고유한 요구를 소중히 여기며 전통 문화를 의료 시스템에 통합하고 있습니다. 자세한 내용은 원주민 지원 라인 웹페이지를 방문하거나 원주민 지원 라인 직원이 출연하는 이 비디오를 시청하세요. 전담 AHS 원주민 웰니스 핵심 직원이 주 전역에 배치되어 원주민, 메티스 및 이누이트족을 위한 문화적으로 적절한 의료 서비스를 고려합니다.
— 앨버타 보건 서비스
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